遠程運行維護：“奧密克戎”疫情下，聯(lián)網(wǎng)寶助力客戶(hù)實(shí)現設備遠程調試和診斷
新年以來(lái)，”奧密克戎“疫情反撲，造成人們出行不便，但很多客戶(hù)的項目不能停止實(shí)施，現行的設備運行維護更是不能停。將工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶作為設備標配，為項目設備遠程調試和現場(chǎng)設備遠程運維診斷提供保障，切實(shí)解決客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
新年以來(lái)，“奧密克戎”疫情反撲，全國很多大城市相繼爆發(fā)疫情，反復的疫情給出行帶來(lái)很大不便。很多客戶(hù)的項目不會(huì )因為疫情的爆發(fā)而停止實(shí)施，設備運行維護更不能停，有任何問(wèn)題都需要及時(shí)有效解決。
安裝部署了驛唐工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶的客戶(hù)，則無(wú)需為這些突發(fā)情況而發(fā)愁。
上海某啤酒生產(chǎn)線(xiàn)制造客戶(hù)，早在2年前就為自己的生產(chǎn)線(xiàn)配套了驛唐工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶，他們在俄羅斯擁有60,000罐/時(shí)易拉罐啤酒生產(chǎn)線(xiàn)，原本只生產(chǎn)449ml這一罐型。今年2月份，客戶(hù)提出新增330ml sleek罐型的要求，疫情原因，根本無(wú)法派工程師到現場(chǎng)，為了滿(mǎn)足客戶(hù)的市場(chǎng)需求，采用了聯(lián)網(wǎng)寶遠程診斷和指導調試功能，在雙方的共同配合下，僅用了1天的時(shí)間，新罐型生產(chǎn)線(xiàn)便順利投產(chǎn)，為客戶(hù)搶占市場(chǎng)贏(yíng)得了先機，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
北京一家做工業(yè)破碎機的公司，早期零星使用工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶，用于工業(yè)破碎機售后維護處理，隨著(zhù)這兩年疫情的嚴重影響，目前也已經(jīng)開(kāi)始將工業(yè)聯(lián)網(wǎng)寶作為標配。疫情導致客戶(hù)很多技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)到達現場(chǎng)，客戶(hù)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)寶產(chǎn)品遠程診斷故障已經(jīng)成為習慣，終端用戶(hù)也對他們售后能夠快速響應給予很高評價(jià)。當前，客戶(hù)除了遠程維護調試診斷外，還利用聯(lián)網(wǎng)寶自有工業(yè)設備協(xié)議，對接mqtt數據平臺，對一些民用破碎項目進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監控和數據分析，對一些破碎機運行問(wèn)題作提前預判。
江蘇某客戶(hù)生產(chǎn)高精度涂布機，客戶(hù)遍布全國，經(jīng)常需要根據客戶(hù)需求修改設備程序。疫情環(huán)境下的出行不便，做不到及時(shí)現場(chǎng)服務(wù)客戶(hù)，并且人力出差成本也很高，客戶(hù)能解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)工程師又人手有限?？蛻?hù)告訴我們：當時(shí)費盡周折急需解決這些問(wèn)題，也試用過(guò)一些物聯(lián)網(wǎng)盒子類(lèi)產(chǎn)品，有的操作使用太過(guò)復雜，有的則穩定性不佳，最終綜合比較選擇了聯(lián)網(wǎng)寶。自從使用了聯(lián)網(wǎng)寶，這下好了，員工出差途中在高鐵上、地鐵上都成了他們解決突發(fā)問(wèn)題的辦公地了，效率真的提高了很多。最終公司也決定在所有大型涂布機上將聯(lián)網(wǎng)寶作為一個(gè)標配，把聯(lián)網(wǎng)寶硬件協(xié)議及數據上云功能同步部署起來(lái)。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在疫情影響下，實(shí)現設備高效聯(lián)網(wǎng)，從而達到全周期的遠程運維尤為重要。中國國內的設備制造商客戶(hù)除了滿(mǎn)足國內需求，也早已經(jīng)順利“出海”，實(shí)現了全球的銷(xiāo)售和服務(wù)部署。利用驛唐聯(lián)網(wǎng)寶的部署安裝，可以打造客戶(hù)自己的遠程運行維護平臺，與國內外用戶(hù)現場(chǎng)建立全周期連接，實(shí)現遠程安裝調試和診斷，為客戶(hù)提供精準及時(shí)的服務(wù)，支持客戶(hù)設備快速投產(chǎn)和穩定運行，同時(shí)大幅降低客戶(hù)的服務(wù)預算，并有效規避疫情感染風(fēng)險。
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